Gemiddeld genomen kunt u ervan uitgaan dat u ten minste twee keer zoveel tijd kwijt bent aan zelfstudie en huiswerk als het aantal lesuren van de cursus die u volgt.

De ervaring leert dat hoe meer tijd u investeert in zelfstudie en huiswerk, hoe meer rendement een cursus oplevert.

Helaas is het niet mogelijk om een gemiste les op een ander tijdstip in te halen. Wel kunnen wij u laten weten wat er tijdens de les behandeld is en wat het huiswerk voor de volgende les is. Zo loopt u geen achterstand op. Om de lesstof en het huiswerk te ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar de afdeling Trainers.

Voor het beste resultaat adviseren wij u om bij ten minste tachtig procent van de lessen aanwezig te zijn.

In de week voor de start van uw cursus ontvangt u een e-mail met de exacte leslocatie. De lessen vinden meestal plaats bij UvA Talen (Roetersstraat 25, 1e en 2e etage) of in een van de klaslokalen op de Roeterseilandcampus van de Universiteit van Amsterdam.

Op de eerste lesdag zijn bij UvA Talen en in alle gebouwen op het Roeterseiland waar lessen plaatsvinden medewerkers van UvA Talen aanwezig om u te verwelkomen, eventuele vragen te beantwoorden en te laten zien waar uw lokaal zich bevindt. Tijdens de overige lessen kunt u bij de receptie van ieder gebouw aanwijzingen krijgen om het juiste lokaal te vinden.

Onze groepscursussen vinden plaats bij UvA Talen (Roetersstraat 25, 1e en 2e etage) of in een van de andere gebouwen op de Roeterseilandcampus. UvA Talen en het Roeterseiland bevinden zich op vijf minuten loopafstand van tramhalte en metrostation Weesperplein (uitgang Valckenierstraat/Roetersstraat).
 
Maatwerktrainingen kunnen overal in Nederland worden georganiseerd.

De online cursussen vinden plaats in onze virtual classroom via Zoom. In de week voor de start van uw cursus ontvangt u een e-mail met link voor de online lessen die u voor de gehele cursus kunt gebruiken.

UvA Talen maakt gebruik van vakkundige docenten met jarenlange ervaring in het lesgeven aan volwassenen. Met meerdere evaluatiemomenten per jaar staan wij garant voor de kwaliteit van al onze docenten.

Om de kwaliteit van onze cursussen te waarborgen, hanteert UvA Talen eigen richtlijnen voor het inzetten van docenten.

Afhankelijk van het type training kiezen wij al dan niet voor een moedertaalspreker. Een native speaker is namelijk niet per definitie het beste voor een cursus op beginnersniveau. Het voordeel van bijvoorbeeld een docent Frans van Nederlandse afkomst is dat hij Frans zelf ook als tweede taal heeft geleerd. Hierdoor begrijpt hij als geen ander wat de specifieke problemen zijn bij het leren van de vreemde taal.

Aan de andere kant is het voordeel van een native speaker duidelijk: hij beheerst alle finesses van zijn moedertaal. Een niet-moedertaalspreker kan dit wel evenaren, maar niet overtreffen. Daarom geniet een native speaker onze voorkeur voor de gevorderde niveaus.

Het is uiteraard mogelijk om meerdere cursussen tijdens dezelfde periode te volgen, maar wij raden u in dat geval met klem aan er rekening mee te houden dat er naast de lessen ook zelfstudie van u wordt verwacht. Dit kan zwaar zijn als u naast de cursus een baan hebt of een studie volgt.

Wij adviseren alleen om meerdere cursussen gelijktijdig te volgen indien u in een kort tijdsbestek veel tijd wilt en kunt besteden aan het verbeteren van uw taalvaardigheid.

UvA Talen biedt intensieve dagcursussen van twee of vier weken, intensieve zomercursussen van twee, drie of vier weken en avondcursussen van tien weken. U kunt meerdere cursussen achtereen volgen om stapsgewijs uw taalvaardigheidsniveau te verbeteren.

Indien u kiest voor een zakelijke of individuele training kan de tijdsduur door u worden bepaald.

UvA Talen is gesloten op de volgende dagen: Nieuwjaarsdag (1 januari), Goede Vrijdag, Tweede Paasdag, Koningsdag (27 april), Bevrijdingsdag (5 mei in lustrumjaar), Hemelvaartsdag (donderdag én vrijdag), Pinkstermaandag en Kerstmis (25 en 26 december). Op Dodenherdenking (4 mei) wordt er ’s avonds geen les gegeven.

Tijdens schoolvakanties gaan de lessen gewoon door.

Bij de start- en einddata op onze website is al rekening gehouden met de feestdagen. Wanneer een cursus op een van deze dagen valt, vervalt de les en loopt de cursus langer door. U ontvangt voor aanvang van de cursus een e-mail met daarin de dagen waarop er geen les is.

Individuele lessen en maatwerktrainingen kunnen indien gewenst wel op feestdagen gepland worden.

Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Mocht u niet tevreden zijn met een cursus dan is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk aan ons doorgeeft. U kunt uw opmerking in eerste instantie aan uw docent doorgeven of telefonisch, per e-mail of in persoon aan een van onze cursuscoördinatoren. Wij doen er alles aan om aan uw wensen tegemoet te komen en behandelen uw bericht met prioriteit.

Wanneer u tijdens een cursus een opmerking of klacht hebt, dan is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk aan ons doorgeeft. Dan kunnen we bijvoorbeeld iets wijzigen aan de cursus of met een docent in gesprek gaan. Zo zorgen we ervoor dat er geen tijd verloren gaat en u zoveel mogelijk profijt van uw cursus hebt.

Bekijk ook onze klachtenprocedure.